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杜絕“無能之錯”

----公司舉辦清單制管理培訓    

人類錯誤有兩類：一是“無知之錯”，另一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤，“無能之錯”是因為我們掌握了正確知識，但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。“無知之錯”可以原諒；“無能之錯”不被原諒。這是公司兩年前為公司中干配發《清單革命》一書中提出的觀念。開始推行清單式管理。

為了把這項管理作為適用的管理工具應用到公司的各項管理中，8月26日，公司邀請高級企業培訓老師講授“清單制管理”，為公司全體管理人員講授該“工具”如何使用。此次培訓老師從清單定義入手，逐漸引入案例，讓大家參與清單編寫，最后指出大家容易犯的錯誤，怎樣編寫清晰、簡潔、易懂清單，以及怎樣持續改進清單提高工作績效，避免工作中失誤。

培訓現場大家積極參與討論與老師互動，理解清單制管理本質是把一些懸而未決及容易出錯，需要解決的事情，用清單去指導、管理我們的行動。大家通過學習對清單的編寫有了更明確的認識：具體明確、便于操作、可檢驗。要有關鍵要素、清晰明確的檢查點，簡潔規范，任務、要求和時間點要求。尤其是對三類清單分類：執行清單、核查清單、溝通清單有了明確的理解。對今后在編制清單時針對不同情況進行不同類型清單編制。大家深刻理解清單是保障安全生產，提升效率，減少溝通成本等方面起到推進作用。一張清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟，并讓操作者明白該干什么、該怎樣做、減少犯錯幾率。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀律。清單能讓我們減少犯錯幾率，甚至不犯錯誤。

對于我們企業來說，系統性安全是一個大前提，也是企業發展的根基，推行清單式管理可以有效避免工作中失誤，提高工作效率，確保系統性安全。

文/圖 付秀俊 鐘吉強 2023/8/29